Өнімдердің халықаралық стандарттарына сәйкес ISO маңызды стандарттардың бірі ретінде тұтынушылар мен достардың өнім сапасын бағалау құралдарының бірі ретінде жиі қолданылады. Бірақ сіз ISO 9000 және ISO 9001 стандарттары туралы қаншалықты білесіз? Бұл мақала стандартты егжей-тегжейлі түсіндіреді.
ISO 9000 – Халықаралық стандарттау ұйымы (ISO) әзірлеген халықаралық сапа менеджменті жүйесі стандарттарының сериясы. Бұл стандарттар сериясы ұйымдарға өнімдер мен қызметтердің сапасын жақсартуға, тұтынушылардың қанағаттануын арттыруға және ұйымның жалпы тиімділігін арттыруға көмектесуге бағытталған сапа менеджменті жүйелерін құру, енгізу және қолдаудың негізі мен принциптерін ұсынады.
ISO 9000 стандарттар сериясы
ISO 9000 стандарттар сериясы бірнеше стандарттарды қамтиды, олардың ішіндегі ең танымалы ISO 9001. ISO 9000, ISO 9004 және т.б. сияқты басқа стандарттар ISO 9001-ге қолдау көрсетеді және толықтырады.
1. ISO 9000: Сапа менеджменті жүйесінің негіздері және сөздік
ISO 9000 стандарты сапа менеджменті жүйелерінің негізін және сөздік негізін қамтамасыз етеді. Ол сапа менеджментіне қатысты негізгі терминдер мен тұжырымдамаларды анықтайды және ұйымдар үшін ISO 9001 стандартын түсіну және енгізу үшін негіз қалады.
2. ISO 9001: Сапа менеджменті жүйесіне қойылатын талаптар
ISO 9001 - ISO 9000 сериясындағы ең көп қолданылатын стандарт. Ол сапа менеджменті жүйесін құруға қажетті талаптарды қамтиды және оны сертификаттау мақсатында пайдалануға болады. ISO 9001 ұйымның барлық аспектілерін қамтиды, соның ішінде көшбасшылық міндеттеме, ресурстарды басқару, өнімдер мен қызметтерді жобалау және бақылау, мониторинг және өлшеу, үздіксіз жетілдіру және т.б.
3. ISO 9004: Сапа менеджменті жүйелеріне арналған толық нұсқаулық
ISO 9004 ұйымдарға жоғары көрсеткіштерге қол жеткізуге көмектесу үшін әзірленген сапа менеджменті жүйелері бойынша кешенді нұсқаулар береді. Стандарт ISO 9001 талаптарын орындауға ғана емес, сонымен қатар ұйымның мүдделі тараптарға назар аударуы, стратегиялық жоспарлау, ресурстарды басқару және т.б. бойынша ұсыныстарды қамтиды.
ISO 9001 арнайы мазмұны
ISO 9001 стандарты сапа менеджментінің барлық аспектілерін қамтитын бірқатар талаптардан тұрады. Сондықтан ISO 9001 қолдану аясы өте кең, ол барлық дерлік салалар мен салаларды қамтиды.
1. Сапа менеджменті жүйесі
Ұйымдар ISO 9001 талаптарын қанағаттандыру және жүйені үздіксіз жетілдіру үшін сапа менеджменті жүйесін құру, құжаттау, енгізу және қолдау қажет.
2. Көшбасшылық міндеттеме
Ұйым басшылығы сапа менеджменті жүйесінің тиімділігіне адалдығын білдіріп, оның ұйымның стратегиялық мақсаттарына сәйкес келуін қамтамасыз етуі керек.
3. Тұтынушыға бағдарлану
Ұйымдар тұтынушылардың қажеттіліктерін түсінуі және қанағаттандыруы және тұтынушылардың қанағаттануын жақсартуға ұмтылуы керек.
4. Процесстік тәсіл
ISO 9001 ұйымдардан жеке процестерді анықтау, түсіну және басқару арқылы жалпы өнімділікті жақсарту үшін процестік тәсілді қабылдауды талап етеді.
5. Үздіксіз жетілдіру
Ұйымдар сапа менеджменті жүйелерін, соның ішінде процестерді, өнімдер мен қызметтерді жақсартуды ұдайы жақсартуға ұмтылуы керек.
6. Бақылау және өлшеу
ISO 9001 стандарты ұйымдардан мониторинг, өлшеу және талдау арқылы сапа менеджменті жүйесінің тиімділігін қамтамасыз етуді және қажетті түзету және алдын алу шараларын қабылдауды талап етеді.
ISO 9000 стандартының сериясы ұйымдарға халықаралық деңгейде мойындалған сапа менеджменті жүйесі стандарттарының жиынтығын ұсынады. Осы стандарттарды сақтай отырып, ұйымдар тиімді және тұрақты сапа менеджменті жүйелерін құра алады, осылайша өнімдер мен қызметтердің сапасын жақсартады, тұтынушылардың қанағаттануын арттырады және Ұйымның тұрақтылығын көтереді.
Қазіргі уақытта біздің компания да ISO халықаралық сертификаттауға өтініш беруге белсенді түрде дайындалуда. Болашақта біз бұдан да жоғары сапаны қамтамасыз етуді жалғастырамызфланец жәнеқұбырды бекітутұтынушыларымыз бен достарымызға өнімдер.
Жіберу уақыты: 14 қараша 2023 ж
